Algemene Voorwaarden tussen Interieurontwerpster Tuinstra Ontwerpt – Opdrachtgever.
Algemeen: Deze voorwaarden zijn van toepassing in de verhouding tussen opdrachtgever en interieurontwerpster onder nadrukkelijke uitsluiting van de voorwaarden van de opdrachtgever. 

ARTIKEL 1. DEFINITIES
1.1 Om misverstanden te voorkomen zijn hieronder, voor opdrachten uitgevoerd door eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86781553 Tuinstra Ontwerpt, gevestigd te Bergen op Zoom, de Algemene Voorwaarden van Tuinstra Ontwerpt opgenomen.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die de opdracht aan Tuinstra Ontwerpt heeft verleent.
1.3 Opdracht: de overeenkomst die tussen opdrachtgever er Tuinstra Ontwerpt tot stand is gekomen.
1.4 Project: het geheel van activiteiten gericht op het tos stand brengen van datgeen wat de opdrachtgever beoogt.
1.5 Documenten: informatiedragers in elke vorm, verstrekt door de opdrachtgever dan wel door Tuinstra Ontwerp.
1.6 Werk: Tuinstra Ontwerpt die de opdracht aanvaardt en in opdracht van de opdrachtgever werkzaamheden verricht op het gebied van interieurontwerp, interieurstyling en maatwerk.

ARTIKEL 2. ALGEMEEN
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en opdrachtbevestigingen die de opdrachtgever sluit met Tuinstra Ontwerpt. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders besproken.
2.2 Eventuele afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen tussen opdrachtgever en Tuinstra Ontwerpt .
2.3 Indien een of meerdere van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. Tuinstra Ontwerpt en de Opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
2.4 Als er een situatie ontstaat die niet in deze voorwaarden is geregeld, dan moet deze situatie beoordeeld worden ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden. 
2.5 Tuinstra Ontwerpt heeft het recht deze Algemene Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen. Voor reeds afgesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van kracht die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldig waren.

ARTIKEL 3. OFFERTES EN OPDRACHT OVEREENKOMSTEN
3.1 De door Tuinstra Ontwerpt opgestelde offertes zijn geheel vrijblijvend en kunnen tot het moment van akkoord worden herroepen.
3.2 Een verstrekte opdracht, met duidelijke beschrijving wordt door Tuinstra Ontwerpt schriftelijk bevestigd en door de Opdrachtgever voor akkoord schriftelijk bevestigd.
3.3 Mondelinge afspraken en bedingen zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk al dan niet via mail door Tuinstra Ontwerpt zijn bevestigd.
3.4 De door Tuinstra Ontwerpt opgestelde offertes en prijsopgaven zijn niet geldig voor toekomstige opdrachten, tenzij anders vermeld.
3.5 De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW, exclusief reis- en verblijfkosten, parkeerkosten, verzend- en administratiekosten en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders is vermeld.
3.6 Tuinstra Ontwerpt kan niet aan haar offerteprijs worden gehouden, als die offerteprijs, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.7 Een samengestelde prijsopgaaf verplicht Tuinstra Ontwerpt niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.8 De Opdrachtgever heeft kennis genomen van de Algemene Voorwaarden van Tuinstra Ontwerpt.
3.9 Tuinstra Ontwerpt heeft ten allen tijde het recht zonder opgaaf van redenen een potentiële Opdrachtgever te weigeren.
3.10 Op alle overeenkomsten gesloten met Tuinstra Ontwerpt is het Nederlands Recht van toepassing.

ARTIKEL 4. DE OPDRACHT
4.1 Tuinstra Ontwerpt doet haar uiterste best de opdracht zo goed mogelijk uit te voeren. Tuinstra Ontwerpt kan niet aansprakelijk zijn voor een tegenvallend resultaat als het door haar gegeven advies of ontwerp dat voortvloeit uit de opdracht (‘Advies of Ontwerp’) wordt uitgevoerd. Ook in dat geval dient de overeengekomen vergoeding te worden betaald. Wanneer de Opdrachtgever besluit het Advies of Ontwerp – om welke reden dan ook – niet uit te voeren dient de afgesproken vergoeding volledig voldaan te worden. 
4.2 Wil de Opdrachtgever de opdracht onderbreken, dan is hij verplicht dit schriftelijk mee te delen aan Tuinstra Ontwerpt onder vermelding van de gronden. Partijen treden hierna in overleg om de gevolgen te bespreken. Lijdt Tuinstra Ontwerpt hierdoor schade, dan is de Opdrachtgever verplicht de schade te vergoeden. Tuinstra Ontwerpt is verplicht de schade zoveel mogelijk te beperken.
4.3 De Opdrachtgever blijft ten allen tijde verantwoordelijk voor de keuzes en toepassingen van het door de interieurontwerpster gegeven advies.
4.4 De Opdrachtgever is verplicht om alle gegevens van Tuinstra Ontwerpt vertrouwelijk te behandelen, voor zover de Opdrachtgever weet of kan of behoort te weten dat deze gegevens vertrouwelijk zijn.
4.5 Tuinstra Ontwerpt is ten allen tijde bevoegd een opdracht niet in behandeling te nemen. 

ARTIKEL 5. PERSOONSGEGEVENS
5.1 Persoonlijke gegevens van de Opdrachtgever worden in het klantensysteem van Tuinstra Ontwerpt opgeslagen om opdrachten te verwerken. Tuinstra Ontwerpt geeft nooit persoonsgegevens aan derden en zal er alles aan doen om te voorkomen dat uw gegevens in handen vallen van derden, mits nadrukkelijk besproken met de Opdrachtgever. Tuinstra Ontwerpt hanteert bij het gebruik van persoonlijke gegevens van de Opdrachtgever de desbetreffende wetgeving.
– Zie Privacyverklaring

ARTIKEL 6. PRIJZEN EN BETALING
6.1 Tuinstra Ontwerpt heeft voor de uitvoering van de opdracht recht op een vergoeding. Dit kan bestaan uit een vergoeding per uur of een vastgesteld bedrag. Partijen maken afspraken over de vergoeding van gemaakte bijkomende kosten zoals reiskosten en printkosten. Betaling van de factuur dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum. 
6.2 De vastgestelde prijzen zijn exclusief BTW, exclusief reis- en verblijfkosten, parkeerkosten, verzendkosten- en administratiekosten en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders is vermeld.
6.3 Binnen Bergen op Zoom worden er geen reiskosten berekend.
6.4 De betaling van alle diensten worden in twee termijnen van 40% en 60% gefactureerd. Voordat Tuinstra Ontwerpt begint aan het project, betaald de Opdrachtgever een niet-restitueerbare aanbetaling om een plek in de planning te reserveren. De aanbetaling bedraagt 40% van de totale factuur. Na het afronden van ons project betaalt Opdrachtgever het resterende bedrag voordat Tuinstra Ontwerpt de bestanden definitief doorstuurt. Deze restbetaling zal 60% van de totale factuur bedragen.
6.5 Late betaling: Het verschuldigde bedrag dient binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur betaald te worden. Een betaling na die datum brengt incassokosten met zich mee van 5%, per 14 dagen, op het openstaande bedrag. 
6.6 Het is aan de Opdrachtgever om Tuinstra Ontwerpt te voorzien van alle benodigde materialen en informatie die nodig is om de opdracht goed uit te kunnen voeren. Indien Tuinstra Ontwerpt extra werkzaamheden moet uitvoeren omdat Opdrachtgever heeft nagelaten de om de benodigde informatie of materialen ter beschikking te stellen, dan zal Tuinstra Ontwerpt de bijkomende werkzaamheden apart in rekening brengen volgens de gebruikelijke tarieven.

ARTIKEL 7. EIGENDOM- EN AUTEURSRECHTEN
7.1 Op alle diensten van Tuinstra Ontwerpt rust een eigendomsvoorbehoud tot het moment dat de opdracht volledig betaald is.
7.2 Tuinstra Ontwerpt heeft het alleenrecht van het in- en uitwendige van een naar haar verwezenlijkt project foto’s te maken en te vermenigvuldigen. Wel heeft Tuinstra Ontwerpt toestemming nodig van de Opdrachtgever voor het openbaar maken van de afbeeldingen die het inwendige van het project tonen. De foto’s kunnen als voorbeeld van styling en ontwerp gebruikt worden op www.tuinstra-ontwerpt.nl
7.3 In het kader van de opdracht door Tuinstra Ontwerpt tot stand gebrachte documenten worden eigendom van de Opdrachtgever nadat de Opdrachtgever aan zijn financiële verplichtingen tegenover Tuinstra Ontwerpt heeft voldaan. De documenten mogen worden gebruikt met inachtneming van de wetgeving op het gebied van intellectuele eigendom.
7.4 Aan tekeningen gemaakt door Tuinstra Ontwerpt kunnen geen rechten ontleend worden. Tuinstra Ontwerpt is geen architect of bouwkundige. De opdrachtgever dient voor uitvoering van (ruimtelijke) werkzaamheden de maten te controleren en/of een gespecialiseerde vakman te betrekken die de technische detaillering verzorgt. Tuinstra Ontwerpt werkt met geschikte derden die de Opdrachtgever hierin kunnen ondersteunen of adviseren. Dergelijke kosten staan los van Tuinstra Ontwerpt. 
7.5 Alle uit de opdracht voorkomende intellectuele eigendomsrechten (o.a. merkrechten, auteursrechten en modelrechten) komen toe aan Tuinstra Ontwerpt. De Opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht. Opdrachtgever zal het advies of ontwerp niet verveelvoudigen of openbaar maken zonder de toestemming van Tuinstra Ontwerpt tenzij partijen anders overeenkomen.

ARTIKEL 8. KLACHTEN
8.1 Klachten die direct verband houden met uitgevoerde diensten van Tuinstra Ontwerpt dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na afronding van de geleverde diensten, schriftelijk aan Tuinstra Ontwerpt te worden medegedeeld.
8.2 Indien de klacht gegrond is, zal Tuinstra Ontwerpt de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen. 

ARTIKEL 9. AANSPRAKELIJKHEID
9.1 In geval door nalatigheid van Opdrachtgever de meubels en accessoires beschadigen of gestolen worden, is de schade hieruit voortvloeiend voor rekening van de Opdrachtgever.
9.2 Tuinstra Ontwerpt is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook. De Opdrachtgever blijft altijd zelf aansprakelijk voor keuze en toepassing van advies, materialen en producten, die door Tuinstra Ontwerpt tijdens het advies zijn geadviseerd.
9.3 Indien bepaalde onderdelen van de opdracht, waaronder constructieve en installatie adviezen, door derden worden vervuld, is
Tuinstra Ontwerpt voor deze onderdelen en voor het handelen van deze derden niet aansprakelijk. Deze derden dienen in het voorkomende geval zelfstandig te worden aangesproken.
9.4 Tuinstra Ontwerpt is niet aansprakelijk voor indirecte schade van de Opdrachtgever of derden, waaronder gevolgschade of bedrijfsschade.
9.5 Indien de Opdrachtgever van mening is dat Tuinstra Ontwerpt tekort geschoten is in de nakoming van haar verplichtingen, stelt hij deze schriftelijk aansprakelijk en geeft de gelegenheid die tekortkoming(en) op eigen kosten op te heffen.
9.6 Elke vordering tot schadevergoeding vervalt, indien de vordering niet binnen 14 dagen na het constateren van de schade of het gebrek schriftelijk aan Tuinstra Ontwerpt kenbaar is gemaakt.
9.7 Tuinstra Ontwerpt is nooit aansprakelijk voor het (gedeeltelijk) niet opvolgen van de adviezen.

ARTIKEL 10. OVERMACHT
10.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die nakoming van de opdracht blijvend of tijdelijk verhindert, en die niet aan Tuinstra Ontwerpt kan worden toegerekend. Zoals stakingen in bedrijven waarmee Tuinstra Ontwerpt overeenkomsten heeft gesloten, een algemeen gebrek aan de benodigde grondstoffen, niet voorzienbare vertraging bij toeleveranciers, alsmede het geval dat
Tuinstra Ontwerpt geestelijk of lichamelijk verhinderd is de opdracht naar behoren te vervullen. 
10.2 Tuinstra Ontwerpt en de Opdrachtgever dienen elkaar zo spoedig mogelijk van een overmacht toestand op de hoogte te stellen, en in gezamenlijk overleg te zoeken naar een in die specifieke situatie passende oplossing.

ARTIKEL 11. ONTBINDING VAN DE OVEREENKOMST
De vorderingen van Tuinstra Ontwerpt op de Opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
11.1 Na het sluiten van de overeenkomst aan Tuinstra ter kennis genomen omstandigheden geven Tuinstra Ontwerpt goede grond te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.
11.2 Indien Tuinstra Ontwerpt de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
11.3 In de genoemde gevallen is Tuinstra Ontwerpt bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, onverminderd het recht van Tuinstra Ontwerpt schadevergoeding te vorderen.

ARTIKEL 12. DIVERSEN
12.1 De Algemene Voorwaarden zijn gepubliceerd op www.tuinstra-ontwerpt.nl
12.2 De Algemene Voorwaarden zijn van kracht met ingang van 01-01-2024 en uitsluitend van toepassing op opdrachten die op of na deze datum tot stand komen.
12.3 De Opdrachtgever krijgt de Algemene Voorwoorden van Tuinstra Ontwerpt bij de offerte/opdrachtbevestiging meegestuurd per mail of overhandigd. 
12.4 De Opdrachtgever dient van deze Algemene Voorwaarden op de hoogte te zijn en de offerte/opdrachtbevestiging te tekenen voor akkoord.

ARTIKEL 13. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN BESLECHTING
13.1 Op de overeenkomst tussen Tuinstra Ontwerpt en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De rechter die bevoegd is om geschillen tussen Tuinstra Ontwerpt en de opdrachtgever te beslechten is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Tuinstra Ontwerpt is gevestigd, of, naar keuze van Tuinstra Ontwerpt, de volgens de wet bevoegde rechter.
13.2 Partijen zullen zich maximaal inspannen om geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst in onderling overleg op te lossen, alvorens juridische stappen te ondernemen. Dit houdt in dat zij in een redelijke termijn na het ontstaan van een geschil een schriftelijke kennisgeving van het geschil aan de andere partij zullen sturen en in goed vertrouwen pogingen zullen ondernemen om tot een minnelijke oplossing te komen.
13.3 Indien partijen er niet in slagen om het geschil in onderling overleg op te lossen, kunnen zij het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter zoals bepaald in artikel 13.1. Indien een geschil door de rechter wordt beslecht, zullen beide partijen hun volledige medewerking verlenen aan de rechtsgang en de vonnissen van de rechter respecteren.
13.4 Indien een partij in gebreke blijft om een vonnis van de bevoegde rechter na te leven, kan de andere partij het vonnis afdwingen via de bevoegde rechter, met inbegrip van het verzoek om een uitvoerbare titel indien nodig.
13.5 Partijen zullen hun communicatie over geschillen in een schriftelijk verslag vastleggen, en elke mededeling met betrekking tot geschillen zal worden verzonden naar de contactadressen zoals vermeld in de overeenkomst of andere door partijen schriftelijk overeengekomen adressen.